자주 묻는 질문

궁금한 점이 있으신가요? 문의를 보내기 전, 여기에 원하는 내용이 있는지 먼저 확인해 보세요.

A.

Grid Pro는 2023.12.12부터 일반 판매를 시작하였습니다.

많은 관심 부탁드리겠습니다.


A.

고정키는 각 프로그램마다 동일하게 적용되는 키입니다. 

Copy의 경우 각 프로그램마다 다른 단축키를 사용하지만, Grid Pro에서 Copy를 누를 경우 어느 프로그램이든 동일하게 기능이 작동됩니다. 


단, 공식 지원 프로그램은 고정키를 수정할 수 없지만 직접 프로그램을 추가하였을 때에는 고정키(Undo, Redo, Copy, Paste, Save)를 수정할 수 있습니다. 


A.
Grid Pro 상단 6개의 다이얼은 걸림쇠 없이 부드럽게 작동되는 '소프트 타입'입니다.
하단 왼쪽 3개의 다이얼과 오른쪽 큰 다이얼은 걸림쇠가 있는 '포인트 타입'입니다.
 
A.

INVAIZ 공식 홈페이지에서 로그인 한 정보가 아닌, EMotion에서 별도로 회원가입을 진행해주셔야 로그인을 할 수 있습니다.

회원가입 후 주문번호 입력란에 구매하신 주문번호를 입력하시면 무제한 플랜으로 사용하실 수 있습니다.


A.

현재 인증 문자는 인터넷 전화(070)로 발송되고 있습니다. 

때문에 스팸 문자로 분류되는 경우가 간혹 있어 스팸함을 확인해주시기 바랍니다.


이외의 문제가 발생 시 홈페이지 문의를 통해 연락주시기 바랍니다.


A.

현재 한국어만 지원하고 있으며, 영어 버전을 추가로 업데이트 할 예정입니다. 


A.

다운로드는 홈페이지 상단 지원 메뉴에서 다운로드 페이지로 이동할 수 있습니다.

EMotion은 플러그인 카테고리에서 다운로드 받을 수 있습니다.


https://www.invaiz.com/download


또한 구매하셨을 경우 마이 페이지 → 주문 조회에서 다운로드 받을 수 있습니다.


A.

무료 플랜은 모션의 움직임을 줄 수 있는 그래프가 5개로 제한되며, 적용할 수 있는 모션 또한 위치, 크기 2개로 제한됩니다. 잘 만들어진 모션을 저장할 수 있는 탬플릿 기능과 어느 위치에 모션을 시작할 지 설정할 수 있는 커스텀 기능(무료 플랜은 시작과 끝만 설정할 수 있음)은 사용하실 수 없습니다.

무제한 플랜은 그래프를 31개 지원하며 위치, 크기, 회전, 불투명도 4개의 모션을 지원합니다.(다양한 업데이트 지원 예정) 또한 탬플릿 저장 기능과 커스텀 기능을 사용할 수 있습니다.


A.


Mac에서 설치에 실패했다고 뜨는 경우는 프리미어프로를 종료한 뒤 EMotion pkg 파일을 재설치 해보세요.


A.

맥OS의 경우 보안상 문제로 일부 배포 파일의 설치를 허용하지 않을 수 있습니다. 따라서 아래와 같은 절차로 설치를 진행할 수 있습니다.


  1. EMotion의 pkg 파일을 Control키를 누른 상태로 파일을 여시면 설치가 가능합니다.
  2. 이후 아래와 같은 창이 뜨면 “열기” 를 클릭하시면 됩니다.



A.

플러그인 창의 상단 바를 잡고 드래그 앤 드롭하여 배치하시면 됩니다.


A.

현재 프리미어 프로 자체에서 발생하는 플러그인 버그입니다.

일반적으로 재부팅 시 정상 작동되나, 문제가 계속해서 발생할 시 EMotion 팀에게 연락주시기 바랍니다.


A.

Adobe PremierePro 상단바에 창→ 확장명 → INVAIZ EMotion을 클릭하시면 됩니다.


A.

EMotion은 undo기능이 작동하지 않습니다. 초기화 버튼 혹은 덮어쓰기 체크를 하여 모션을 적용해주세요! 


A.

Adobe PremierePro 2020CC 버전부터 지원합니다. 


A. 

프리미어 프로 이외의 소프트웨어에(애프터이펙트, 파이널 컷 프로 등)에서는 사용할 수 없습니다. 


A.

걸림쇠 없이 부드럽게 작동되는 '소프트 타입' 입니다.


A.

프리셋 불러오기 기능은 현재 공식 홈페이지에 제공되는 프리셋을 다운받아 불러오기를 하거나, 다른 컴퓨터에서 내보내기한 프리셋 파일을 불러오기 하여 INVAIZ Studio Basquiat에서 해당 프로그램의 프리셋을 사용할 수 있는 기능입니다.


프리셋 내보내기 기능INVAIZ Studio Basquiat에 프리셋 내보내기 아이콘을 클릭하여 해당 프리셋을 파일 형식(.inz)으로 저장할 수 있습니다. 내보낸 프리셋은 저장 및 다른 사용자와 공유할 수 있습니다.


※ 프리셋 설정 창은 다음과 같이 켤 수 있습니다.

A.

버그가 발생했을 경우, 인바이즈 공식 홈페이지에 있는 문의하기를 통해 작업 운영체제 환경(Windows, macOS)과 사용하고 있는 프로그램 버전(INVAIZ Studio Basquiat 뒤의 숫자), 버그가 어떤식으로 일어나고 있는지 상세히 입력 후 채팅 및 메일을 보내주시면 최대한 신속하고 정확하게 처리를 도와드리겠습니다.


A.

한국와콤 공식스토어 홍대입구점 에이랩 또는 하이마트에서 체험하실 수 있으며 오프라인 체험 존을 점차 늘려갈 계획입니다.

하이마트는 김포공항롯데마트, 동탄2신도시, 서울역롯데마트, 수지롯데몰, 시흥배곧롯데마트, 신천, 압구정, 이천, 청량리롯데마트, 평촌 지점에서 체험하실 수 있습니다.


  • 롯데하이마트 김포공항롯데마트점
    주소 : 서울특별시 강서구 하늘길 38 스카이시티 롯데하이마트 김포공항롯데마트
    전화번호 : 02-2667-0070
  • 롯데하이마트 동탄2신도시점
    주소 : 경기 화성시 동탄순환대로693
    전화번호 : 031-376-9560
  • 롯데하이마트 서울역롯데마트점
    주소 : 서울 중구 한강대로 405 경부고속철도서울민자역사
    전화번호 : 02-392-6800
  • 롯데하이마트 수지롯데몰점
    주소 : 경기 용인시 수지구 성복2로 롯데몰수지점 2층
    전화번호 : 031-8067-7600
  • 롯데하이마트 시흥배곧롯데마트점
    주소 : 경기 시흥시 서울대학로278번길 67
    전화번호 : 031-499-8212
  • 롯데하이마트 신천점
    주소 : 경시 시흥시 수인로 3899
    전화번호 : 031-404-8333
  • 롯데하이마트 압구정점
    주소 : 서울 강남구 도산대로 173
    전화번호 : 02-549-1500
  • 롯데하이마트 이천점
    주소 : 경기 이천시 경충대로 2537
    전화번호 : 031-631-4500
  • 롯데하이마트 청량리롯데마트점
    주소 : 서울 동대문구 왕산로 214 롯데마트 6층
    전화번호 : 02-968-3200
  • 롯데하이마트 평촌점
    주소 : 경기 안양시 동안구 흥안대로 435
    전화번호 : 031-424-5544